Proposta de Melhoria, por Elaine Martinho
Primeiramente orientar as proprietárias com relação aos problemas encontrados e apresentar o composto de marketing, ou 4P´s. E a partir daí implantar um cronograma de tarefas obedecendo às etapas de Design de Produto na execução de um produto ou serviço a ser lançado no mercado.
Etapas:
a) Geração de novas idéias
b) Desenvolvimento do conceito de uma nova peça
c) Desenvolvimento de peça piloto
d) Desenvolvimento das estratégias e programas de marketing
e) Desenvolvimento do produto
f) Teste de mercado
g) Lançamento no mercado
h) Monitoramento dos resultados
Desenvolver um diferencial em relação à imagem do atelier, criando e implementando o uso de uniformes “criativos” para as funcionárias que atendem os clientes, treinar as funcionárias e as professoras com clareza instruindo-as para que obtenham mais êxito e motivação com relação a: Competência, Cortesia, Credibilidade, Confiabilidade, Capacidade de Resposta e Comunicação com relação à eficácia de seus serviços.
Com relação ao site, publicar no site com antecedência os projetos que serão veiculados a mídia, já disponibilizando apostilas, cursos e kits dos mesmos.
Delegar uma atendente para atuar no telemarketing da empresa a partir da criação um banco de dados mais completo e atualizado divulgar eventos e lançamentos por meio de email, torpedos e telefonemas.
Dentro da sala de criação, otimizar o layout facilitando a circulação do ambiente, bem como a instalação de cadeiras mais confortáveis e iluminação adequada à criação.
Colocar a disposição dos clientes um campo virtual no site atuando como uma caixa de sugestões para novos projetos, dessa forma o atelier terá um feed back do seus produtos e ao mesmo tempo terá idéia que deverão ser filtradas para aproveitamento em novos projetos.
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